DocLink Medical®

📜 Terms of Service

English

Last Updated: March 2026

1. Acceptance of Terms

By downloading, accessing, or using DocLink Medical, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree, please do not use the Platform.

2. Not a Medical Provider

DocLink Medical is a technology platform that connects patients with independent healthcare providers, clinics, and laboratories.

  • We do not provide medical advice, diagnoses, or treatment. * The medical professionals on this Platform are independent practitioners, not our employees.

  • You should always seek the direct advice of a qualified health provider with any questions you may have regarding a medical condition.

3. Medical Emergencies

DO NOT use this Platform for medical emergencies. If you are experiencing a medical emergency, call your local emergency services or visit the nearest hospital immediately.

4. Appointments and Notifications

  • Booking: An appointment request is not finalized until it is explicitly "Confirmed" by the healthcare provider. Providers reserve the right to reject or cancel appointments based on their availability.

  • Notifications: We provide push notifications updates as a convenience to inform you of your appointment status. We do not guarantee the delivery of these alerts, as they rely on third-party networks and your device settings. You are ultimately responsible for checking your appointment status within the app.

  • No-Shows: Healthcare providers on our Platform may have their own policies regarding missed appointments or late cancellations.

5. User Responsibilities & Account Security

  • You agree to provide accurate, current, and complete information (including your phone number, date of birth, and biological sex) when creating an account or booking as a guest.

  • You are responsible for maintaining the confidentiality of your OTP login codes and device security.

  • You may not use the Platform to book fake appointments, harass staff, or upload malicious data.

6. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, DocLink Medical and its founders shall not be liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages resulting from:

  • Medical advice or treatment provided by doctors you connected with through the app.

  • Missed appointments due to technical failures, missed push notifications, or clinic cancellations.

  • Unauthorized access to your account resulting from your failure to secure your device.

7. Account Termination

We reserve the right to suspend or terminate your access to the Platform at any time, without notice, for conduct that we believe violates these Terms or is harmful to other users, clinics, or our business interests.

8. Changes to Terms

We may modify these Terms at any time. Continued use of the Platform constitutes acceptance of any updated terms.






📜 مەرجەکانی خزمەتگوزاری (Terms of Service - Kurdish)

دوایین نوێکردنەوە: ئاداری ٢٠٢٦

DocLinc Medical ١. قبوڵکردنی مەرجەکان بە دابەزاندن، چوونەژوورەوە، یان بەکارهێنانی
.تۆ ڕازی دەبیت بەم مەرجانەی خزمەتگوزاری. ئەگەر ڕازی نیت، تکایە پلاتفۆرمەکە بەکارمەهێنە.

:٢. دابینکەری پزیشکی نییە
DocLink Medical پلاتفۆرمێکی تەکنەلۆژییە کە نەخۆشەکان دەبەستێتەوە بە دابینکەرانی سەربەخۆی چاودێری تەندروستی، نۆرینگەکان، و تاقیگەکان.

  • ئێمە ئامۆژگاری، دەستنیشانکردن، یان چارەسەری پزیشکی پێشکەش ناکەین. پسپۆڕە پزیشکییەکانی سەر ئەم پلاتفۆرمە پزیشکی سەربەخۆن، نەک کارمەندی ئێمە.

  • پێویستە هەمیشە بۆ هەر پرسیارێک سەبارەت بە بارودۆخێکی پزیشکی، ڕاستەوخۆ ڕاوێژ بە دابینکەرێکی تەندروستی شیاو بکەیت.

٣. حاڵەتە لەناکاوە پزیشکییەکان ئەم پلاتفۆرمە بۆ حاڵەتە لەناکاوە پزیشکییەکان بەکارمەهێنە. ئەگەر تووشی حاڵەتێکی لەناکاوی پزیشکی بوویت، دەستبەجێ پەیوەندی بە خزمەتگوزارییە لەناکاوەکانی ناوچەکەتەوە بکە یان سەردانی نزیکترین نەخۆشخانە بکە.

٤. کاتگرتن و ئاگادارکردنەوەکان

  • حیجزکردن: داواکاری کاتگرتن کۆتایی نایەت تاوەکو بە ڕوونی لەلایەن دابینکەری چاودێری تەندروستییەوە "پشتڕاست" نەکرێتەوە. دابینکەران مافی ڕەتکردنەوە یان هەڵوەشاندنەوەی کاتەکانیان هەیە بەپێی بەردەستبوونیان.

  • ئاگادارکردنەوەکان: ئێمە نوێکارییەکانی ئاگادارکردنەوە (push notifications) وەک ئاسانکارییەک دابین دەکەین بۆ ئاگادارکردنەوەت لە دۆخی کاتگرتنەکەت. ئێمە گەرەنتی گەیشتنی ئەم ئاگادارکردنەوانە ناکەین، چونکە پشت بە تۆڕەکانی لایەنی سێیەم و ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەت دەبەستن. لە کۆتاییدا تۆ بەرپرسیاریت لە پشکنینی دۆخی کاتگرتنەکەت لە ناو ئەپەکەدا.

  • ئامادەنەبوون (No-Shows): لەوانەیە دابینکەرانی چاودێری تەندروستی لەسەر پلاتفۆرمەکەمان سیاسەتی تایبەت بە خۆیان هەبێت سەبارەت بە لەدەستدانی کاتەکان یان هەڵوەشاندنەوەی دواکەوتوو.

٥. بەرپرسیارێتییەکانی بەکارهێنەر و ئاسایشی هەژمار

  • تۆ ڕازی دەبیت بە پێشکەشکردنی زانیاری دروست، نوێ و تەواو (بە ژمارەی تەلەفۆن، بەرواری لەدایکبوون، و ڕەگەزی بایۆلۆژیتەوە) کاتێک هەژمارێک دروست دەکەیت یان وەک میوانێک کات دەگریت.

  • تۆ بەرپرسیاریت لە پاراستنی نهێنی کۆدەکانی چوونەژوورەوەی (OTP) و ئاسایشی ئامێرەکەت.

  • نابێت پلاتفۆرمەکە بەکاربهێنیت بۆ کاتگرتنی ساختە، بێزارکردنی کارمەندان، یان بارکردنی داتای زیانبەخش.

٦. سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی تا ئەو جێگەیەی یاسا ڕێگەی پێدەدات
، DocLink Medical و دامەزرێنەرانی بەرپرسیار نابن لە هیچ زیانێکی ڕاستەوخۆ، ناڕاستەوخۆ، لاوەکی، یان دەرەنجامی کە بەهۆی ئەمانەی خوارەوە ڕوودەدەن

  • ئامۆژگاری یان چارەسەری پزیشکی کە لەلایەن ئەو پزیشکانەوە پێشکەش دەکرێت کە لە ڕێگەی ئەپەکەوە پەیوەندیت پێوە کردوون.

  • لەدەستدانی کاتەکان بەهۆی کێشەی تەکنیکی، نەگەیشتنی ئاگادارکردنەوەکان (push notifications)، یان هەڵوەشاندنەوە لەلایەن نۆرینگەوە.

  • چوونەژوورەوەی بێ مۆڵەت بۆ هەژمارەکەت کە بەهۆی کەمتەرخەمی تۆوەیە لە پاراستنی ئامێرەکەت.

٧. هەڵوەشاندنەوەی هەژمار ئێمە مافی ڕاگرتن یان هەڵوەشاندنەوەی دەستگەیشتنت بە پلاتفۆرمەکەمان هەیە لە هەر کاتێکدا، بەبێ ئاگادارکردنەوە، لەسەر هەر ڕەفتارێک کە پێمان وایە پێشێلکردنی ئەم مەرجانەیە یان زیانبەخشە بۆ بەکارهێنەرانی تر، نۆرینگەکان، یان بەرژەوەندییە بازرگانییەکانمان.

٨. گۆڕانکاری لە مەرجەکان ئێمە دەتوانین لە هەر کاتێکدا ئەم مەرجانە هەموار بکەینەوە. بەردەوامبوونت لە بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە بە واتای قبوڵکردنی هەر مەرجێکی نوێکراوە دێت.






📜 شروط الخدمة (Terms of Service - Arabic)

آخر تحديث: مارس 2026

1. قبول الشروط من خلال تنزيل أو الوصول إلى أو استخدام DocLink Medical، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. ليس مقدم رعاية طبية DocLink Medical هي منصة تكنولوجية تربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية المستقلين والعيادات والمختبرات.

  • نحن لا نقدم المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج. المهنيون الطبيون على هذه المنصة هم ممارسون مستقلون، وليسوا موظفين لدينا.

  • يجب عليك دائمًا طلب المشورة المباشرة من مقدم رعاية صحية مؤهل بخصوص أي أسئلة قد تكون لديك حول حالة طبية.

3. الحالات الطبية الطارئة لا تستخدم هذه المنصة لحالات الطوارئ الطبية. إذا كنت تعاني من حالة طبية طارئة، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية أو توجه إلى أقرب مستشفى على الفور.

4. المواعيد والإشعارات

  • الحجز: لا يكتمل طلب الموعد حتى يتم "تأكيده" صراحةً من قبل مقدم الرعاية الصحية. يحتفظ مقدمو الرعاية بالحق في رفض أو إلغاء المواعيد بناءً على مدى توفرهم.

  • الإشعارات: نحن نقدم تحديثات إشعارات الدفع (push notifications) كوسيلة راحة لإبلاغك بحالة موعدك. نحن لا نضمن وصول هذه التنبيهات، لأنها تعتمد على شبكات الطرف الثالث وإعدادات جهازك. أنت المسؤول في النهاية عن التحقق من حالة موعدك داخل التطبيق.

  • عدم الحضور: قد يكون لمقدمي الرعاية الصحية على منصتنا سياساتهم الخاصة فيما يتعلق بتفويت المواعيد أو الإلغاء المتأخر.

5. مسؤوليات المستخدم وأمان الحساب

  • أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة (بما في ذلك رقم هاتفك وتاريخ ميلادك وجنسك البيولوجي) عند إنشاء حساب أو الحجز كضيف.

  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية رموز تسجيل الدخول (OTP) الخاصة بك وأمان جهازك.

  • لا يجوز لك استخدام المنصة لحجز مواعيد وهمية، أو مضايقة الموظفين، أو تحميل بيانات ضارة.

6. حدود المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل DocLink Medical ومؤسسوها المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن:

  • المشورة الطبية أو العلاج الذي يقدمه الأطباء الذين تواصلت معهم من خلال التطبيق.

  • المواعيد الفائتة بسبب أعطال فنية، أو إشعارات الدفع الفائتة، أو إلغاءات العيادة.

  • الوصول غير المصرح به إلى حسابك الناتج عن فشلك في تأمين جهازك.

7. إنهاء الحساب نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في أي وقت، دون إشعار، بسبب أي سلوك نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين الآخرين أو العيادات أو مصالحنا التجارية.

8. التغييرات على الشروط يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام المنصة يشكل قبولاً لأي شروط محدثة.